Онлайн тест за бременност и други такива
Кратка статия за нещата, които ни карат да правим онлайн, под мотото „Спестете време и пари”. Но кой всъщност спестява време и пари – ние, потребителите или те, търговците?
Къде е границата и дали всичко може да се „направи” през интернет? Отговорът е в заглавието!
Някои нови услуги, които се предлагат по интернет, са толкова наивни, колкото и рекламата на шоколада „Милка” – „Едно парченце и си там…”. Докато тази реклама е предназначена да влияе на подсъзнанието ни, то никой не се замисля и не поставя под съмнение твърдението, че реално, ако цял ден стоим със затворени очи и се тъпчем със шоколад, няма да имаме усещането, че сме на полянката с лилавите крави. Друг въпрос е хората замислят ли се дали предлаганите им онлайн услуги действително ще им свършат качествена работа или по-скоро действаме по „подразбиране” – „Ако си спестявам време, като си поръчам пицата по интернет, то всичко, което мога да си купя по интернет, ще ми спести време.” Дали?
Ще разгледам един пример, свързан с моята професия. Чрез услугите, които предоставям на клиентите ми, наистина им спестявам много време и пари, като вместо тях разработвам техните уникални застрахователни и финансови програми, когато имат щета, поемам цялата отговорност за правилно попълване и предаване на документацията до застрахователя, следя за по-добри възможности на пазара, които да улеснят още повече живота на моите клиенти, мога да изслушам нуждите и желанията им и да разчитат на моето съдействие по всяко време.
Всичко това го правя на фона на безброй други агенти, които нямат нужните знания и умения, все им е едно къде клиента ще си сключи застраховките, ако стане щета не поемат никаква инициатива да съдействат на клиента и го оставят сам да се бори с бюрокрацията, непонятната терминология в договорите и кратките срокове. Не казвам, че всички са такива, но това е масовата практика. И това не е всичко! Ако до сега е имало някой, който случайно да мине и да Ви сключи застраховките или пък вие сте си отделяли от времето за да отидете до тротоарния офис на някои брокер, днес билбордовете и банерите ни съветват как бързо и лесно да си сключим застраховката онлайн. Дали този ход на някои застрахователни компании и брокери е провокиран от липсата на достатъчно професионалисти, или за да си спестят пари, или защото сега това е модерно? А защо не и трите неща?
Очаквайте продължение:
-
онлайн преглед при гинеколог
-
онлайн фризьор
-
онлайн парти за рождения ден
Не че е невъзможно. Но става въпрос за ефективност и качество на предлаганата услуга! Все едно някой да дойде и да Ви обяснява какви са предимствата на виртуалната любов…
Преди време се занимавах с маркетинг на онлайн система за обучение. Въпреки че качеството на информацията и материалите е изключително, тази система си остава евтина в сравнение с лична консултация при световно признат финансов съветник, защото беше предназначена за масовия пазар.
Въпрос на вкус!
Обслужване с усмивка можете да получите и в заведение за бързо хранене като Мак Доналдс, и в Китайския ресторант и в Метрополитан. Но ако и трите Ви струваха еднакво, къде щяхте да предпочетете да обядвате? Разбира се, че където си пожелаете и по-точно, където качеството е най-добро. Не вярвам да имате ниска самооценка и да твърдите, че не заслужавате най-доброто!
В сферата на финансите и застраховането, все още не е наложено консултациите при специалист да са платени, така както си плащаме, когато отиваме при лекар, адвокат или счетоводител. Затова, не виждам причина хората да не се възползват от възможността да бъдат обслужвани индивидуално и компетентно. Не става въпрос някой да Ви посъветва къде е най-евтино! По този показател – „цена”, имате шанс да уцелите и финансово стабилна застрахователна компания, която да не Ви създава проблеми и да Ви изплаща щетите, когато имате право на това. Но рискът да попаднете на некоректен застраховател и да бъдете ощетени е голям, съдейки по безброй многото жалби, дела и разочаровани клиенти. Това нямаше да е така, ако хората се интересуваха и се грижеха по-добре за парите си.
Кое е по-разумното? Да дадете 200 лева за нищо, колкото да не Ви глобят, или 210 лева за гарантирана и висока защита?
Като потребители, ние гласуваме за дадена марка и стока, когато я сложим в количката ни за пазаруване.
Защо да не дадем възможност на фирмите с качествени стоки и услуги да се развиват? Само по този начин може да се повиши държавния стандарт за качество и да се радваме на едно по-добро „предлагане” в България.
Търсете правата си като потребители, било то на застраховки или на салами! Това са Вашите пари, които изкарвате с личния си труд и тези, на които след това ги „давате” трябва да Ви ценят като клиент и да Ви обслужват по най-добрия начин.
Не само Вие ще се чувствате по-добре, но и служителите на дадената фирма ще дават повече от себе си за Вас и ще са удовлетворени от работата си, така както аз се гордея, че работя за нашия брокер.
Подобни публикации:
