„Има ли меню на български? А клавиатура?”

Разбирам, че живеем в България и е нормално да пишем и използваме българска клавиатура. Просто това е последният въпрос, който би ми хрумнало да попитам, когато си купя моят iPad.

И понеже съм на вълна „продажби” и все още ми държи влага семинарът на Гитомър, ето какво ми каза един друг продавач в магазин на Globul, където не се съмнявам, че провеждат обучение на персонала си:

 Нора: „Искам iPhone на изплащане”.

Продавачът: „Не може, Вие не сте Наш абонат, но дори и да бяхте, този телефон не се предлага на изплащане, изберете си друг, имаме много хубави”.

Нора: „Не искам друг, искам iPhone, той е най-хубавият”.

Продавачът: „Най-хубавият телефон е краденият”.

Ъъъ ъъ ъ, тук дадох на късо.

 Той продължи: „Краденият или подареният”.

Нора: „За мен няма по-голямо удоволствие от това да си купя сама нещата, които искам”.

Реагирах така, защото харесвам съветите от книгата на Т. Харв Екър. В този случай, продавачът ни демонстрира своето бедняшко мислене, да не говорим, за пълна липса на търговски умения.

Не мога да разбера как се получава така, че влизам с желание да купувам, а продавачите буквално успяват да ме изгонят.

Същото ми се случи и в магазин на Geox – нямаха моя номер! Трябваше да ги помоля почти на колене да проверят по телефона за наличност в друг магазин, за да си спестя време и да не се разхождам под дъжда.

Обслужването в родните ни магазини е тотално сбъркано. Тук-там се срещат някои пластмасови усмивки на дресирани продавачки. Знам, че на никой не му е леко.  Когато в главата ти се въртят хиляди проблеми, усмивката ти не е 24 карата.

В крайна сметка, какво предпочитаме да ни каже шофьора на таксито – „Защо нямате дребни, аз от къде да ви ги взема, отидете да си развалите парите!” или изиграно да ни пожелае „Приятен ден!”

Подобни публикации:

1. Историята за 1000-та топчета
2. Онлайн тест за бременност и други такива
3. Какво ни каза Гитомър за продажбите и блоговете